租用的客户，如果服务器一年之内硬件出现问题，我们会帮您免费更换硬件；托管的客户，如果硬件损坏，如果不能修复，需要您在我公司重新购买硬件，或者您自行购买后邮寄到我公司，由机房人员帮您安装。